القطاع · التجزئة ومراكز التسوق
افهموا متاجركم بالكاميرات الموجودة لديكم بالفعل.
الإقبال والمناطق الجاذبة والانتظار عند الدفع والأمن: يحوّل Videtics Perception تدفقات الفيديو في متاجركم إلى مؤشرات مفيدة وتنبيهات لفرقكم.
نطاق نحدده معًا انطلاقًا من استخداماتكم وزوايا كاميراتكم.
ذكاء اصطناعي صُمّم وطُوّر في فرنسا. شركة ضمن مجموعة Technis.
التجارة في المتاجر الفعلية تستحق بيانات مفيدة.
تعرفون مبيعاتكم. لكن هل تعرفون أي المداخل يجذب الزوار أكثر، وأين تتركز الحركة، ومتى تطول الطوابير؟ تستطيع كاميراتكم المساعدة في الإجابة عن هذه الأسئلة.
يحلّل Videtics Perception المناطق التي تغطيها زوايا رؤية مناسبة. فتتوفر لديكم مؤشرات تساعد على اتخاذ القرار: إعادة تنظيم قسم، أو تعديل موارد الاستقبال، أو التحقق من تنبيه.
القياس
تابعوا الإقبال بحسب المدخل والمنطقة والفترة.
الفهم
قارنوا مرات المرور والإشغال ومدد الوجود.
اتخاذ الإجراء
ادعموا القرارات التشغيلية والتحقق من التنبيهات.
قياس الأداء
من المرور إلى القرار.
قارنوا الفترات والمناطق بطريقة ثابتة قبل تفسير أي تغير.
الدخول والخروج
عدّوا مرات المرور في كل اتجاه بحسب الباب والساعة واليوم. وميّزوا بين مداخل المتجر والمركز التجاري واستلام الطلبات.
معدل التحويل في المتجر
اربطوا إيصالات الدفع بمرات الدخول خلال الفترة نفسها، وفق الموصلات المتاحة. هذه النسبة ليست تتبعًا فرديًا للمشتريات؛ فقد تتأثر بالمجموعات وإعادة الدخول والموظفين.
جاذبية واجهات العرض
قيسوا المرور والتوقف والدخول في المناطق المصرّح بها والمغطاة. ولا يمنح تحليل الممر التجاري تصريحًا بتصوير الرصيف الخارجي.
مدة الوجود
قدّروا مدة الوجود في منطقة قابلة للرصد. وتعتمد المدة الكاملة للزيارة على التغطية والطريقة المعتمدة.
فهم المسارات
رؤية مختلفة لأقسام متجركم.
حدّدوا أكثر المناطق إقبالًا والمساحات الأقل مرورًا، من دون وعد بتتبع فردي مستمر بين جميع الكاميرات.
الخرائط الحرارية
شاهدوا توزيع المرور ونقاط التركز في المناطق التي يجري تحليلها.
التحليل بحسب القسم
قارنوا الإقبال ومدة الوجود لفهم استخدام كل مساحة.
الحركة بين المناطق
راقبوا اتجاهات المرور عند نقاط محددة، بما فيها السلالم ومداخل الطوابق.
تنظيم العرض التجاري
قارنوا الفترات قبل تغيير عرض نهاية الممر أو التخطيط أو العروض الترويجية وبعده. وراعوا التقويم ومستوى الإقبال.
تسهيل تجربة التسوق
انتظار أقل. فرق أكثر اطلاعًا.
استعدوا للاحتياجات استنادًا إلى التدفقات المرصودة، من دون تحويل الكاميرات إلى أدوات لتقييم الموظفين فرديًا.
الطوابير عند الدفع
تابعوا أطوال الطوابير وتقديرات الانتظار. وتُعتمد زوايا الرؤية والحدود وترتيبات نقاط الدفع خلال التجربة.
الاستقبال والاستلام
ارصدوا فترات الذروة عند المناضد وخدمة «اطلب & استلم» وفي مناطق استلام الطلبات.
تنظيم الفرق
اربطوا أنماط الإقبال بمواعيد العمل واحتياجات الخدمة.
المواقف والمداخل
قيسوا الدخول وإشغال المناطق المغطاة، وحدّدوا المداخل المزدحمة.
حماية الأشخاص والأماكن
التنبيه المفيد في الوقت المناسب.
يساعد الرصد فرقكم على التحقق من موقف. ولا يثبت وقوع مخالفة، ولا يحل محل إجراءات الإنقاذ.
التسلل إلى المخزن
ارصدوا الوجود في منطقة محظورة أو بعد الإغلاق، وفق الفترات الزمنية المضبوطة.
السقوط وطلب المساعدة
ارصدوا شخصًا على الأرض أو إشارة تنبيه محددة. ويظل التحقق البشري ضروريًا.
الكثافة والإقبال
تلقّوا تنبيهًا عند تجاوز حدّ مضبوط في منطقة حساسة.
البحث بعد الحادث
اعثروا على المقاطع باستخدام معايير مرئية وزمنية. من دون تعرّف على الوجوه أو رصد آلي لفعل السرقة من المتجر.
مراكز التسوق
رؤية مشتركة للمركز التجاري بأكمله.
اجمعوا مؤشرات المداخل والطوابق والمساحات المشتركة ضمن نطاقات ومسؤوليات محددة بوضوح.
المداخل والطوابق
قارنوا الأبواب والطوابق والفترات لفهم توزيع الإقبال.
الممرات التجارية والفعاليات
حلّلوا المرور قبل نشاط ترويجي وأثناءه وبعده، من دون إسناد كل تغير إليه تلقائيًا.
المواقف والخدمات
اربطوا اتجاهات الإقبال باحتياجات الدخول والاستقبال والأمن.
العلامات التجارية والمساحات المشتركة
حدّدوا المؤشرات المشتركة وصلاحيات الوصول. وأكملوا الكاميرات بحساسات Technis عندما يتطلب المشروع ذلك.
كاميرات أم حساسات: المنظومة المناسبة لمتجركم.
يعتمد الاختيار على الأسئلة المطلوب حلها والمساحة والتجهيزات الحالية. ويمكن للنهجين أن يكمّل أحدهما الآخر.
المتاجر الصغيرة
إذا كان لديكم مدخل أو مدخلان وتحتاجون إلى قياس الإقبال، اكتشفوا Retail Intelligence من Technis.
المتاجر الكبيرة
استفيدوا من زوايا الرؤية المناسبة في منظومة كاميراتكم لتحليل مناطق متعددة ودعم الأمن.
منظومة هجينة
اجمعوا بين حساسات الدخول وتحليل الفيديو الداخلي عندما تبرر التغطية والاستخدامات ذلك.
استخدامات محددة. صلاحيات مضبوطة.
تخدم إحصاءات الإقبال والصور الأمنية أغراضًا مختلفة. ويجب تحديد إطارها قبل بدء التشغيل.
من دون تعرّف على الوجوه
لا يعتمد التحليل على تحديد الهوية البيومترية للزوار.
البيانات والاحتفاظ
حدّدوا البيانات المعالجة والجهات المستفيدة وفترات الاحتفاظ بحسب كل غرض.
الإبلاغ والحقوق
أشركوا مسؤول حماية البيانات في إبلاغ الزوار والموظفين وفي الإجراءات اللازمة.
تتطلب إضافة تحليل الفيديو تقييمًا خاصًا بالمشروع، خصوصًا من حيث الضرورة والتناسب والمخاطر. ولا تجعل الإحصاءات الناتجة معالجة الفيديو الأصلية مجهولة الهوية تلقائيًا.
مرجع للمنشآت في فرنسا:
ادمجوا المؤشرات في أدواتكم.
الكاميرات ونظام إدارة الفيديو
يتحقق التدقيق من تدفقات IP عبر ONVIF/RTSP ومن التكامل مع بيئتكم، خصوصًا Milestone أو Genetec.
نقاط الدفع والتحليل
يتطلب الربط بإيصالات الدفع موصلًا أو تبادل بيانات مناسبًا. ويُعتمد النطاق قبل النشر.
Technis Spaces وذكاء الأعمال
حدّدوا المؤشرات وتبادلات API ولوحات المعلومات مع فرقكم. وتعتمد البنية المحلية أو المستضافة على المشروع.
ابدؤوا بمتجر تجريبي.
01 · تحديد النطاق
اختاروا الاستخدامات وافحصوا زوايا الرؤية وحدّدوا معايير القبول.
02 · الإعداد
حدّدوا المناطق وعايروا العدّ واضبطوا الصلاحيات.
03 · التحقق
قارنوا النتائج بأعداد مرجعية في ظروف متعددة.
04 · النشر
وسّعوا المنظومة تدريجيًا بمؤشرات قابلة للمقارنة بين المواقع.
عرض سعر مبني على نطاقكم
يحدد عدد التدفقات والاستخدامات والتكامل والاستضافة نطاق المشروع. وتُحدَّد المدد بعد التدقيق.
أساس مشترك لفهم البيانات بين فرقكم.
إدارة التجزئة
قارنوا المواقع والفترات على أسس متسقة.
التشغيل وتنظيم العرض التجاري
حدّدوا احتياجات الاستقبال واختبروا ترتيبات المساحات.
الأمن وتقنية المعلومات ومسؤول حماية البيانات
حدّدوا التنبيهات والبنية وقواعد الوصول.
أسئلتكم حول التجزئة.
هل يمكن عدّ الزوار باستخدام الكاميرات الموجودة؟
نعم، إذا كانت زوايا الرؤية والدقة وظروف المرور مناسبة. ويُستخدم التدقيق والعدّ المرجعي لاعتماد كل نقطة قياس.
ما الفرق عن عدّاد عند المدخل؟
يلبي الحساس المخصص حاجة العدّ عند مدخل. أما الفيديو فيمكنه تغطية استخدامات متعددة في المناطق المرئية: المرور والإشغال والانتظار والأمن.
كيف نحسب معدل التحويل؟
نربط عدد إيصالات الدفع بعدد مرات الدخول خلال فترة مشتركة. ويجب تحديد قواعد الحساب وموصل نظام الدفع؛ وليس المقصود تحديد هوية كل مشترٍ.
هل يتوافق مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات GDPR؟
يعتمد الامتثال على منظومتكم وأغراضها. ويراجع مسؤول حماية البيانات، قبل بدء التشغيل، المناطق والبيانات والصلاحيات والاحتفاظ والتقييمات اللازمة، ضمن أمور أخرى.
هل نحتاج إلى خادم داخل الموقع؟
تعتمد البنية على التدفقات ومتطلباتكم. وتُدرَس إمكانات المعالجة المحلية أو المستضافة مع فريق تقنية المعلومات لديكم.
هل يرصد Videtics السرقة من المتاجر؟
تعرض الصفحة التسلل وتنبيهات المواقف والبحث بعد الحادث. ولا تقدم رصدًا آليًا لأفعال السرقة أو قائمة بالعملاء المشتبه بهم.
متى نحصل على البيانات الأولى؟
بعد الإعداد واعتماد التجربة. ويعتمد الجدول الزمني على إتاحة الوصول التقني وزوايا الرؤية المتوفرة وعمليات التحقق اللازمة.
هل يناسب الحل المتاجر الصغيرة؟
قد يكون عرض حساسات Retail Intelligence من Technis أنسب لمتجر ذي مدخل أو مدخلين. ونساعدكم على الاختيار بحسب احتياجاتكم.
استكشف حلول Videtics.
كاميراتكم ترى متجركم بالفعل. ساعدوا فرقكم على فهمه بصورة أفضل.
لنتحدث عن مداخلكم وأقسام متجركم وأولوياتكم. سنحدد معًا نطاقًا أوليًا مفيدًا.